माइक्रोसॉफ्ट ने ग्रामीण भारत के लिए एआई-आधारित बहुभाषी चैटबॉट ‘जुगलबंदी’ लॉन्च किया

Microsoft ने ग्रामीण भारत में रहने वाले किसानों और अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए डिज़ाइन की गई ‘जुगलबंदी’ नामक एक नई पीढ़ी के AI-संचालित चैटबॉट का अनावरण किया है। चैटबॉट को माइक्रोसॉफ्ट रिसर्च और सरकार समर्थित AI4Bharat – भारतीय प्रौद्योगिकी संस्थान (IIT) मद्रास पर आधारित एक ओपन-सोर्स भाषा AI केंद्र – और OpenNyAI के सहयोग से विकसित किया जा रहा है।
एक प्रेस विज्ञप्ति के अनुसार, चैटबॉट व्हाट्सएप मैसेजिंग सेवा पर काम करेगा और इसका उद्देश्य सरकारी योजनाओं की जानकारी को कई भाषाओं में उपलब्ध कराना है।
माइक्रोसॉफ्ट ने कहा है कि बॉट भारत में भाषा की बाधा को दूर करने में मदद कर सकता है, जहां 1.4 अरब आबादी के सिर्फ 11 प्रतिशत लोग अंग्रेजी बोलते हैं। यह भी कहा गया है कि केवल 57 प्रतिशत भारतीय हिंदी बोलते हैं, जिससे “बड़ी संख्या में आबादी भाषा बाधाओं के कारण सरकारी कार्यक्रमों तक पहुंचने में असमर्थ है”।

इसलिए, “जुगलबंदी सभी भारतीयों को एक मोबाइल फोन के माध्यम से स्थानीय भाषा में सूचना तक आसान पहुंच प्रदान करती है, बजाय इसके कि स्थानीय सामुदायिक सेवा केंद्र पर जाएं और केवल बुनियादी जानकारी प्राप्त करने के लिए लाइन में खड़े हों,” कंपनी ने कहा।

इसके अलावा, फर्म ने समझाया कि चैटबॉट उपयोगकर्ता की सटीक समस्या को उनकी भाषा में समझता है और फिर विश्वसनीय और सस्ते में सही जानकारी देने की कोशिश करता है, भले ही वह डेटाबेस में किसी अन्य भाषा में मौजूद हो। चैटबॉट का उपयोग करने के लिए, प्रक्रिया व्हाट्सएप पर किसी भी अन्य चैटबॉट की तरह ही रहती है, यानी किसी विशिष्ट नंबर पर “हाय” भेजकर। “एक ग्रामीण एक व्हाट्सएप नंबर पर एक टेक्स्ट या ऑडियो संदेश भेजता है, जो जुगलबंदी बॉट की शुरुआत करता है। जिसे AI4Bharat स्पीच रिकग्निशन मॉडल का उपयोग करके टेक्स्ट में ट्रांसक्राइब किया जाता है। बदले में, AI4Bharat द्वारा प्रशिक्षित भाषानी अनुवाद मॉडल द्वारा अंग्रेजी में अनुवाद किया जाता है, “माइक्रोसॉफ्ट ने अपने ब्लॉग में बताया।

“प्रॉम्प्ट के आधार पर, Azure OpenAI सर्विस का मॉडल प्रासंगिक सरकारी योजना के बारे में जानकारी प्राप्त करता है। उत्तर का हिंदी में अनुवाद किया जाता है। इसके बाद AI4Bharat टेक्स्ट-टू-स्पीच मॉडल के साथ संश्लेषित किया जाता है और व्हाट्सएप – और ग्रामीण के कान में वापस भेज दिया जाता है,” कंपनी ने जोड़ा।
अब तक, जुगलबंदी भारत की 22 आधिकारिक भाषाओं में से 10 और कुल लगभग 20,000 सरकारी कार्यक्रमों में से 171 को कवर करती है। हालाँकि, कंपनी ने नोट किया है कि एप्लिकेशन में अभी भी “खुरदरा किनारा” है, लेकिन यह भी कहा कि AI4Bharat दिल्ली स्थित एक सामाजिक उद्यम ग्राम वाणी जैसे संगठनों से प्रतिक्रिया मांग कर मुद्दों को हल करने की कोशिश कर रहा है जो किसानों के साथ मिलकर काम करता है।

एक टिप्पणी करना
माइक्रोसॉफ्ट ने कहा कि एक बार सिद्ध होने के बाद, उपयोगकर्ता बुनियादी सरकारी योजनाओं को समझने और नामांकित करने में सक्षम होंगे।